RETURN AND EXCHANGE POLICY

Luxury Glasses luôn mong muốn khách hàng có trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất. 

Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:

⸻

1. Điều kiện áp dụng

• Hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, giữ đầy đủ tem, hộp, thẻ bảo hành và phụ kiện đi kèm (nếu có).

• Chỉ hỗ trợ đổi sang sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm ban đầu.

• Nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn, khách hàng vui lòng bù phần chênh lệch.

⸻

2. Không áp dụng đổi, trả 

• Sản phẩm đã qua sử dụng, bị trầy xước, gãy, bẩn, hoặc thiếu phụ kiện/thẻ bảo hành.

• Sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, khuyến mãi đặc biệt.

• Lỗi phát sinh do quá trình sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách.

⸻

3. Quy trình đổi hàng

Liên hệ với Luxury Glasses qua [số điện thoại / instagram  / email] trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Số điện thoại: 094.686.3333
• Instagram: luxuryglasses_official
• Email: contact@luxuryglasses.vn  

• Cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và lý do đổi.

• Sau khi được xác nhận, vui lòng gửi lại sản phẩm về địa chỉ shop để tiến hành đổi hàng.

Tại Luxury Glasses, chính sách đổi hàng được xây dựng với tinh thần: công bằng, rõ ràng và luôn hướng tới trải nghiệm tốt nhất.

Mỗi khách hàng đến với Luxury Glasses đều được xem như một người bạn đồng hành trên hành trình khám phá thế giới eyewear cao cấp, nơi mỗi chi tiết từ khâu chọn lựa, đóng gói đến chăm sóc hậu mãi – đều phản ánh tiêu chuẩn boutique quốc tế mà chúng tôi theo đuổi.